Política de Confidencialidad y Uso de Información
Última actualización: 13 de diciembre de 2025
Esta política regula el manejo, protección y uso de la información confidencial compartida entre DirectoDeGranja (Irupana, Yungas, Bolivia) y sus clientes, socios comerciales, distribuidores y proveedores, así como la información generada a través del sitio web y canales de comunicación.
1. Alcance
Aplica a toda información considerada confidencial: datos comerciales, precios, estrategias, contratos, planes de producción, fórmulas, listas de clientes o proveedores, diseños de marca, empaques, comunicaciones internas y cualquier dato protegido por acuerdo de confidencialidad o ley vigente.
2. Principios de manejo
- La información confidencial solo se usará para los fines específicos para los que fue compartida: coordinación de pedidos, entregas, producción, ventas, soporte o actividades comerciales autorizadas.
- No se divulgará, venderá, alquilará ni cederá a terceros sin autorización escrita de la parte que proporcionó la información, salvo requerimiento legal o autoridad competente.
- Se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
3. Obligaciones de los receptores de información
- Mantener la información segura y limitada al personal autorizado.
- Usar la información únicamente en los fines comerciales o operativos acordados.
- No copiar, reproducir ni divulgar la información fuera de lo permitido por DirectoDeGranja.
- Devolver o destruir la información confidencial una vez finalizada la relación contractual o comercial, salvo que exista obligación legal de conservación.
4. Información compartida por el Cliente
- DirectoDeGranja podrá recibir información de sus clientes o socios para procesar pedidos, personalización de productos, logística o producción bajo contrato.
- Dicha información será tratada con confidencialidad, y solo se compartirá con personal o proveedores estrictamente necesarios para cumplir la operación, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
5. Información generada por DirectoDeGranja
- El contenido, documentación, fichas técnicas, cotizaciones, listados de precios y cualquier información generada por DirectoDeGranja es propiedad de la empresa.
- Los clientes y socios pueden usarla únicamente para los fines autorizados (compra, distribución, planificación) y no para fines competitivos o de divulgación pública sin autorización.
6. Excepciones
- La información no se considerará confidencial si:
- Es de dominio público sin violación de esta política.
- Ya era conocida por la parte receptora antes de recibirla de DirectoDeGranja, comprobable con evidencia.
- Debe divulgarse por obligación legal, administrativa o judicial.
- Se recibe legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.
7. Duración
- La obligación de confidencialidad se mantendrá mientras la información no pase a dominio público o se autorice su divulgación, incluso tras la finalización de la relación comercial o contractual.
8. Medidas de protección
- Acceso restringido a personal autorizado.
- Almacenamiento seguro de documentación física y digital.
- Protocolos de comunicación cifrada cuando se envíe información sensible vía correo electrónico o plataformas digitales.
9. Reclamaciones y conflictos
- Cualquier incumplimiento de confidencialidad debe notificarse a DirectoDeGranja de inmediato.
- La empresa se reserva el derecho de tomar medidas legales y contractuales para proteger sus intereses y la información de terceros bajo su custodia.
10. Contacto
Para consultas sobre confidencialidad, acuerdos de no divulgación o uso de información:
DirectoDeGranja
Ubicación: Irupana, Yungas, Bolivia
Teléfono: 75519144
Correo: [email protected]
Horario: 08:00 – 20:00, lunes a domingo
Sitio web: https://directodegranja.scom.cc
